Met een team van drie andere studenten kregen wij de opdracht om gemeente Tilburg te helpen. Voor een bouwplan hadden ze samenwerking van bewoners in Groenewoud nodig, maar door eerdere misverstanden was het vertrouwen in de gemeente bij de bewoners weg. 

​

Om dit vertrouwen terug te winnen en de band tussen gemeente en bewoners te herstellen moesten ze in relatietherapie. Om dit waar te maken hebben we een stappenplan gemaakt voor de gemeente om hier mee aan de slag te gaan. Het waren twee simpele stappen: Het aanbieden van oprechte en persoonlijke excuses, door middel van spijtkaartjes, en goede communicatie over de verbouwplannen. Dit is samengevoegd tot een excuuspakketje om aan de bewoners te overhandigen.